1. Rezeptaufnahme
Wir nehmen Rezepte von Therapeuten/Therapeutinnen oder Ärzten/Ärztinnen per E-Mail oder über unser Bestellsystem ProPharma entgegen. Anschliessend wir das Rezept vollständig in unser IT-System übertragen.
2. Rezeptüberprüfung
Da trotz sorgfältiger Vorbereitung Verschreibungsfehler auftreten können, kontrollieren wir die Rezeptur durch. Bei Unklarheiten nehmen wir direkt mit Ihnen Kontakt auf. Sind alle Angaben korrekt, wird das Rezept zur weiteren Verarbeitung freigegeben.
3. Abwägen
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wägen jede einzelne Komponente der Rezeptur computerunterstützt ab.
Vor jedem Abwiegen wird jeder Artikel mittels Strichcode eindeutig verifiziert. Die jeweilige Chargennummer wird automatisch in unserer Datenbank erfasst und dokumentiert.
4. Mischen und Verpacken oder Auskochung
Sobald alle Bestandteile der Rezeptur vollständig abgewogen sind, werden die Etiketten mit den Einnahmeanweisungen sowie sämtliche erforderlichen Lieferdokumente automatisch erstellt.
Bei einem Dekokt werden nun die einzelnen Bestandteile gemäss Vorschrift vorbereitet und anschliessend gekocht.
5. Fertigstellung für den Versand
Vor dem Versand erfolgt eine abschliessende Qualitätskontrolle. Dabei werden sämtliche Bestellangaben mit der Rechnung abgeglichen und das Gesamtgewicht der Arzneimischung nochmals überprüft.
Die fertige Rezeptur wird zusammen mit der Rechnung, dem Krankenkassenbeleg und einer Kopie des Originalrezeptes versendet.
Bestellung
Bestellen können Sie Ihre Patientenrezepte schriftlich per Mail oder mit unserer Bestellsoftware - ProPharma. Bei Interesse wird das elektronische Bestellsystem auf Ihrem Computer installiert und Sie erhalten eine Einführungsschulung.
Wenn Sie mit der Bestellsoftware bestellen und selbst mit den Patient/-innen abrechnen, gewähren wir Ihnen 20% Rabatt.
Lieferbedingungen
Bestellschluss: 10:00 für Dekokte, alles andere nach Möglichkeit/Kapazität am selben Tag herstellen
Die Abgabeberechtigung für Fachpersonen ist kantonal unterschiedlich geregelt.
Rezept von Arzt/Ärtzin: Wir dürfen die Arzneimittel direkt dem Patienten nach Hause versenden.
Rezept von Therapeut/Therapeutin: Wir liefern die Arzneimittel an eine Abgabeapotheke in der Nähe des Patienten/Patientin oder sie können es direkt in der Bollwerk Apotheke abholen.
Versand
Wir liefern die Ware je nach Kapazität innerhalb von 1-2 Arbeitstagen nach Bestelleingang per Post aus.
Wir verfügen über eine Versandhandelsbewilligung nach HMG (Heilmittelgesetz). Sämtliche Bestellungen verschicken wir per A-Post-Plus, d.h. wir können die Sendung verfolgen und sie wird am folgenden Werktag zugestellt.